
En 2025, las organizaciones sociales enfrentan un reto crucial: comunicar eficazmente en un mundo digitalizado y saturado de información. Preparamos este blog para que conozcas las tendencias de comunicación para organizaciones y causas que marcarán el año y que pueden ayudarte a conectar con audiencias, generar confianza y lograr impacto.
Un estudio de Nonprofit Tech for Good, publicado en 2024, reveló que al 74% de los participantes les inspira más hacer donaciones e involucrarse en causas es a través de canales digitales, concretamente usando redes sociales (29%), y de ellas las que más les generan confianza son Facebook (56%) e Instagram (20%). Después de las redes sociales, el canal que más moviliza es el correo electrónico (27%), es por ello que en este año las organizaciones deberán encaminar sus esfuerzos hacia utilizar las redes y la tecnología con creatividad para mantener su posicionamiento.
Aquí te enseñamos te mostramos las tendencias y te damos consejos para implementarlas efectivamente.
¡Prepárate para explorar las 10 tendencias de comunicación para ONGs que te llevarán al éxito!
1. Sé auténtico y veraz
En un mundo de hiperinformación y fakes news, la autenticidad y la confianza son valores fundamentales para generar impacto en tus audiencias, es por ello que mantenerlas es de vital importancia para establecer relaciones cercanas, directas enfocadas en respaldar tus acciones.
Una de las formas más efectivas de hacerlo es respaldar tus mensajes con datos, evidencia científica y testimonios de fuentes confiables, voces autorizadas de expertos o instituciones que puedan avalar tus afirmaciones.
Los datos son una herramienta valiosa para que tu mensaje y tus argumentos tengan fuerza y credibilidad. La clave para utilizarlos está en incluirlos en narrativas interesantes que creen un puente entre lo racional y lo emocional. Si quieres saber cómo hacerlo visita nuestro blog ¿Cómo mejorar el impacto de tus campañas de incidencia y visibilización?
Utilizar esta tendencia te ayudará a impulsar tu causa, conectar con tu audiencia y amplificar tus mensajes.
2. Inteligencia Artificial (IA): Comunicación para Organizaciones Hiperpersonalizada
La IA tiene muchas funcionalidades, entre ellas una muy poco explorada, la hiper personalización, esta funcionalidad te permite segmentar audiencias y crear mensajes personalizados a gran escala sin dejar de lado la cercanía. Implementar algunas herramientas tecnológicas facilitará tu conexión con públicos diversos y te permitirá hablar con cada persona de forma individual. Te dejamos algunos ejemplos de herramientas que puedes utilizar:
Chatbots: Ofrece atención personalizada 24/7, responde preguntas frecuentes y guía a los usuarios ofreciéndoles la posibilidad de resolver dudas de forma inmediata. De acuerdo a un estudio de HubSpot, aproximadamente ⅔ de las personas que escriben en canales digitales esperan una respuesta en menos de 10 minutos. Puedes utilizar esta preferencia a tu favor usando chatbots para tu web o habilitando las opciones de respuestas automáticas en tus redes sociales, así no perderás ninguna oportunidad de contacto o apoyo.
Análisis de datos: Plataformas como Google Analytics te permiten comprender el comportamiento de tu audiencia y segmentar campañas. Al analizar los datos, las organizaciones pueden saber qué tan bien están funcionando sus campañas para conseguir fondos o conocer qué quieren los donantes y qué está pasando en el mundo de la filantropía. Esta información les ayuda a tomar mejores decisiones para lograr un mayor impacto. La IA tiene un papel crucial en la medición de la eficacia de las campañas. Permite a los anunciantes evaluar no solo la visibilidad de un anuncio, sino también aspectos más profundos como la interacción del usuario, las emociones que suscita y la retención del mensaje. Estos elementos están estrechamente relacionados con el neuromarketing, un campo de creciente importancia en la publicidad moderna.
Generación de contenido: Herramientas como Jasper.ai te ayudan a crear contenido optimizado para diferentes audiencias. Un informe de IAB destaca cómo la inteligencia artificial está revolucionando la personalización, haciéndola posible a gran escala y en tiempo real. Gracias al análisis de datos y la geolocalización, la IA no solo impulsa la creatividad y la eficiencia de las campañas globales, sino que también facilita la creación de contenido sintético, como imágenes, vídeos e incluso avatares virtuales hiperrealistas que actúan como influencers. El informe además advierte sobre la importancia de aprovechar el potencial creativo de la IA, pero también de abordar las implicaciones éticas, como la necesidad de proteger y autenticar el contenido real.
En Colmena Lab tenemos un equipo especializado en IA, y nos capacitamos constantemente en nuevas tecnologías y en el uso ético de las mismas. Gracias a eso hemos mejorado en nuestro análisis de datos y creación de contenidos especializados.
Actualmente, la Inteligencia Artificial juega un papel importante en nuestro flujo de trabajo, nos ayuda a complementar e impulsar nuestras ideas y campañas en la creación de contenido, imágenes, ideas y hasta guiones. Sin embargo, la IA es solo una herramienta. Es necesario entrenarla y brindarle los datos para que su trabajo sea confiable.
No lo olvides, los responsables de que un contenido, documento o video sean exitosos serán tu experiencia y tu conocimiento.
Recuerda: La IA es una herramienta poderosa, ¡úsala con responsabilidad y transparencia!
3. Storytelling con Propósito para Organizaciones: Narrativas que Conmueven, Inspiran y Posicionan
El storytelling es una herramienta poderosa para las organizaciones, ya que permite conectar con las audiencias a nivel emocional, inspirar la acción y posicionar la causa en el centro del debate público. No se trata solo de contar historias, sino de construir narrativas que resuenen con los valores de la audiencia y generen un sentido de involucramiento.
¿Cómo podemos usar el storytelling para el posicionamiento e involucramiento de actores?
Define tu mensaje central: ¿Qué quieres que la gente recuerde? ¿Cuál es el cambio que buscas generar? Tu historia debe girar en torno a este mensaje.
Identifica a tu audiencia: ¿A quién te diriges? ¿Cuáles son sus intereses y valores? Adapta el lenguaje, el tono y los canales de comunicación a tu público objetivo.
Crea un conflicto: Toda buena historia necesita un conflicto que superar. Este conflicto puede ser la problemática social que abordas, los obstáculos que enfrenta tu organización o tu causa o los desafíos que enfrentan los beneficiarios de tus proyectos.
Utiliza diferentes formatos: Experimenta con videos, podcasts, artículos de blog, publicaciones en redes sociales y otros formatos para llegar a diferentes audiencias.
Sé auténtico: La autenticidad es clave para generar confianza. Comparte historias reales, testimonios genuinos y datos confiables.
En 2024, en Colmena Lab escribimos un Storytelling sobre los incendios forestales y la sequía que arrasó con la región que contó con datos actualizados por región y país, además de quotes de líderes y lideresas de organizaciones de Pueblos Indígenas. Gracias a esta historia logramos llegar a un potencial de 125 millones de lecturas en 23 países y 4 idiomas.
4. Comunicación Responsable para Organizaciones: Transparencia y Coherencia
En un mundo de audiencias conscientes, la autenticidad es clave para las organizaciones. A las personas les importa que sus acciones reflejen sus valores.
La confianza, el recurso más valioso, se construye con comunicación responsable. El 86% de los consumidores priorizan la autenticidad al elegir marcas (Stackla).
¿Qué significa ser una organización auténtica?
Coherencia: Alinear las acciones con la comunicación. Si tu organización promueve la sostenibilidad, debe reflejar este valor en sus operaciones diarias. La coherencia genera credibilidad y confianza a largo plazo.
Transparencia: Ser honestos sobre los desafíos, los errores y los procesos. Compartir información financiera, mostrar el impacto real de las donaciones y ser abiertos al diálogo con la comunidad.
Compromiso social: Demostrar un compromiso genuino con la causa que defienden. Ir más allá de las palabras y llevar a cabo acciones concretas que generen un impacto positivo en la sociedad.
Conexión emocional: Crear una conexión emocional con la audiencia a través de historias reales, testimonios conmovedores y experiencias compartidas. Humanizar la causa y hacer que las personas se sientan parte del cambio.
En Colmena Lab trabajamos con el GTI PIACI para amplificar su campaña “El Derecho a Existir” que busca impulsar la protección de los derechos de los Pueblos Indígenas en Aislamiento y en Contacto Inicial. La clave fue construir una narrativa transparente y alineada con su lucha, evitando los discursos vacíos, tomando en cuenta siempre las voces de las organizaciones de Pueblos Indígenas y de la sociedad civil que componen el GTI PIACI.

5. Experiencias Inmersivas: Conectando con la Realidad
La realidad virtual (VR) tiene el potencial de generar un impacto significativo en la conciencia y la acción relacionadas con causas sociales y ambientales. La capacidad de la VR para evocar empatía a través de experiencias virtuales permite a las personas conectar emocionalmente con los problemas y comprenderlos a un nivel más profundo.
En 2023, en Colmena Lab trabajamos junto a la Asociación Sotz’il para conceptualizar, producir y montar una experiencia inmersiva en realidad virtual que recoge las experiencias de tres países de Latinoamérica en torno a los resultados de la implementación del programa FCPF para pueblos indígenas y comunidades locales en Latinoamérica.
¡Haz que tu audiencia viva la experiencia!
6. Podcast y Microinfluencers: Amplificando el Mensaje y Humanizando causas de Organizaciones
En el entorno digital, los podcasts y microinfluencers ayudan a organizaciones a conectar con audiencias, amplificar su mensaje y humanizar su causa.
¿Qué es un podcast?
Un podcast es un formato de contenido en audio o en audio y vídeo que se distribuye a través de plataformas digitales, permitiendo a los usuarios escucharlo en cualquier momento. Su versatilidad lo convierte en una herramienta poderosa para compartir historias, educar, inspirar y conectar con audiencias de manera cercana y auténtica. Ideal para organizaciones que buscan humanizar su mensaje y generar impacto a través de narrativas profundas y accesibles.
En Colmena Lab, durante el 2023 impulsamos un proyecto de podcasts "Late Latinoamérica" que explora y profundiza las distintas realidades, culturas y problemáticas que afronta Latinoamérica. Este espacio busca adentrarse en temas ligados a la transición energética, al extractivismo, a los megaproyectos de infraestructura y a todas las iniciativas de desarrollo que ponen en peligro a las comunidades y a la naturaleza. De la misma forma, se prioriza la promoción y defensa de defensoras/es de los bosques, el agua, los territorios y las comunidades.
¿Qué son los microinfluencers?
Personas con comunidades pequeñas (1.000-100.000 seguidores) pero muy comprometidas. Destacan por su autenticidad, cercanía y alto engagement, ideales para audiencias específicas. Entre los beneficios destacados de trabajar con ellos los más importantes son:
Autenticidad y confianza: Generan credibilidad.
Nicho específico: Conectan con públicos específicos.
Alto engagement: Tienen mayor interacción que los grandes.
Costo-efectividad: Son más accesibles para campañas.
Colaborar con micro influencers es una estrategia efectiva, accesible y de alto impacto para amplificar el mensaje de tu causa.
¡Anímate a explorar el poder de los podcasts y los microinfluencers para amplificar el mensaje de tu organización!
7. Periodismo de Verificación y Educación Mediática para Organizaciones
Las organizaciones tienen un papel clave en la lucha contra la desinformación. El 86% de los estadounidenses dicen que les preocupa la desinformación (Fuente: Pew Research Center).
Ejemplos:
Crear guías para identificar noticias falsas.
Organizar talleres de alfabetización mediática.
Llevar tus historias con datos a medios confiables.
Con un buen Storytelling puedes posicionar tu causa en medios de comunicación masivos, confiables y de prestigio. Este año, en Colmena Lab llevamos muchas de las causas de nuestros socios a medios internacionales. Un ejemplo fue la Cumbre por el Yasuní, organizada por la Nacionalidad Waorani. La lucha de este Pueblo Indígena en Contacto Inicial del Ecuador fue posicionada y cubierta en 14 países.
¡Combate la desinformación!
8. Microviralidad en Redes Sociales y Videos Cortos, comunicación digital para Organizaciones
Los vídeos cortos en TikTok e Instagram Reels generan conciencia e inspiran a la acción. El 93% de los usuarios de TikTok dicen que han descubierto nuevas marcas o productos en la plataforma.
Ejemplos:
Videos con datos impactantes sobre la problemática.
Challenges o trends relacionados con la causa.
¡Crea contenido viral!
Este año, Colmena Lab logró lleva el mensaje de “Guerreras de la Amazonía” a casi 400,000 personas en el transmedia gracias a un vídeo.
9. Personalización a Escala: Historias que Conectan
Las ONGs pueden usar la personalización a escala para conectar con su audiencia y movilizar su apoyo. Esto implica combinar el poder de los datos con el arte del storytelling para crear mensajes impactantes.
¿Cómo?
Datos: Recopila información sobre tu audiencia (intereses, motivaciones, nivel de compromiso).
Segmentación: Divide a tu audiencia en grupos con intereses afines.
Personalización: Adapta tus mensajes e historias a cada segmento, usando un lenguaje y tono relevantes.
Storytelling: Comparte historias reales que demuestren el impacto directo del apoyo a tu causa.
Llamadas a la acción: Personaliza las llamadas a la acción para cada grupo.
Automatización: Utiliza herramientas para enviar mensajes personalizados a gran escala.
La personalización a escala permite a las ONGs construir relaciones sólidas, inspirar acción y generar un impacto significativo.
10. Experiencias Omnicanal: Integrando lo Físico y lo Digital
En el mundo actual, las organizaciones necesitan estrategias innovadoras para lograr sus objetivos, ya sea recaudar fondos, influir en políticas públicas o generar un cambio social. La clave está en crear experiencias omnicanal que integren el mundo online y offline, permitiendo una conexión más profunda con tu audiencia.
¿Qué significa esto para tu organización?
Imagina que alguien conoce tu organización a través de un video en redes sociales. Motivado por la historia, visita tu sitio web para obtener más información y se une a tu newsletter. Luego, recibe un email invitándolo a un evento presencial donde, a través de una app, puede realizar una donación o firmar una petición para apoyar tu causa. Esta integración de canales crea una experiencia fluida y atractiva que impulsa la participación.
Beneficios de una estrategia omnicanal:
Mayor alcance: Conecta con tu audiencia en diversos puntos de contacto: redes sociales, sitio web, email, eventos presenciales, etc.
Conexiones más fuertes: Ofrece una experiencia consistente y personalizada que construya relaciones a largo plazo.
Aumento del engagement: Facilita la participación a través de diferentes canales, ya sea donando, firmando peticiones, asistiendo a eventos o compartiendo contenido.
Mayor eficiencia: Optimiza tus recursos al integrar tus estrategias de comunicación, recaudación de fondos e incidencia política.
Ejemplos concretos:
Recaudación de fondos:
Códigos QR en materiales impresos que dirijan a formularios de donación online.
Plataformas de crowdfunding integradas con redes sociales para promover campañas.
Eventos presenciales con opciones de donación digital a través de apps.
Incidencia política:
Campañas de email marketing dirigidas a tomadores de decisión con información clave y llamados a la acción.
Peticiones online promovidas en redes sociales para movilizar apoyo ciudadano.
Eventos híbridos que combinen la participación presencial y online para generar debate sobre temas relevantes.
Creación de corrientes de opinión:
Contenido multimedia interactivo (videos, infografías, juegos) para sensibilizar sobre tu causa.
Foros de debate online para facilitar el intercambio de ideas.
Colaboraciones con influencers que amplifiquen tu mensaje en redes sociales.
Recuerda: El 73% de las personas utilizan múltiples canales durante su proceso de decisión (Fuente: Harvard Business Review). Asegúrate de que tu organización esté presente en cada paso, ofreciendo una experiencia que inspire a las personas a involucrarse con tu causa.
Al integrar la recaudación de fondos con la incidencia política y la creación de corrientes de opinión, tu organización puede generar un mayor impacto social.
Utiliza la tecnología a tu favor y crea experiencias omnicanal que conecten con tu audiencia de forma significativa.
Colmena Lab: Tu aliado en comunicación para el impacto social
Las organizaciones que adopten estas tendencias potenciarán su impacto y fortalecerán su conexión con audiencias clave. En Colmena Lab, combinamos estrategia, creatividad y tecnología para ayudar a organizaciones a llevar sus mensajes más lejos y con mayor efectividad.
¿Quieres potenciar tu comunicación en 2025 con estas tendencias? Contacta a Colmena Lab. Te ofrecemos consultoría estratégica, diseño de campañas, creación de contenidos multimedia, gestión de redes sociales y análisis de resultados para que tu organización alcance el éxito.
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